O Disque-Denúncia 181 do Espírito Santo passa a contar, a partir desta quinta-feira (18), com um novo canal para o envio de denúncias anônimas por meio do WhatsApp. A iniciativa foi anunciada pela Secretaria de Estado da Segurança Pública e Defesa Social (Sesp) e tem como objetivo facilitar o acesso da população ao serviço, ampliando as formas de colaboração no combate à criminalidade.
O atendimento será realizado pelo número (27) 99253-8181. Ao enviar uma mensagem inicial com um simples “Oi”, o usuário será atendido pela Duda, uma inteligência artificial desenvolvida para orientar o passo a passo do registro da denúncia e esclarecer o funcionamento do serviço.
Funcionamento e garantia de sigilo
De acordo com a Sesp, o novo canal funciona de maneira semelhante aos meios já disponíveis — o telefone 181 e o site oficial — assegurando anonimato total ao denunciante. Nenhuma informação pessoal é exigida durante o processo, e os dados enviados são repassados às forças de segurança competentes para análise e encaminhamento.
O Disque-Denúncia 181 recebe informações sobre crimes e irregularidades de diversas naturezas, contribuindo diretamente para investigações policiais, prisões, apreensões e ações preventivas em todo o Estado.
Tecnologia a favor da segurança pública
A inclusão do WhatsApp, um dos aplicativos mais utilizados no país, busca tornar o serviço ainda mais acessível e ágil. A inteligência artificial auxilia na coleta das informações de forma organizada, sem comprometer o sigilo do denunciante.
O serviço permanece gratuito e disponível 24 horas por dia, reforçando o compromisso do Estado com a modernização dos canais de atendimento e a aproximação entre sociedade e forças de segurança.
Ao longo dos anos, o Disque-Denúncia 181 se consolidou como uma das principais ferramentas de participação popular no enfrentamento à criminalidade no Espírito Santo. A ampliação para o WhatsApp representa mais um avanço nesse processo, fortalecendo a colaboração da população e destacando a importância da informação anônima como aliada da segurança pública.
